Kontrola konta

Po co Betkom Casino prosi o weryfikację KYC?

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy przeciw praniu pieniędzy, a taka kontrola zajmuje u nas średnio 41 godzin.

Rozpocznij weryfikację

18+

Zanim zamówisz wypłatę

Weryfikacja w sześciu punktach

Przydaje się, gdy zastanawiasz się, kto sprawdza Twoje dane i ile to potrwa.

Kto sprawdza

Betkom Casino Ltd.

Licencja

Tobique Gaming Commission, TGC-5443-493

Czas kontroli

41 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

E-mail weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgoda bez poprawek

Cztery etapy weryfikacji bez poprawek

Cztery narożniki w kadrze

Zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu zrób w równym świetle, bez odblasków, z czterema narożnikami w kadrze; o papiery możemy poprosić już przy rejestracji.

Adres zgodny z kontem

Potwierdzenie adresu powinno być wystawione na Twoje imię i nazwisko i pokazywać ten sam adres, który podałeś przy rejestracji.

Co zasłonić na karcie?

Przy karcie płatniczej zasłoń numer pośrodku, ale zostaw widoczne imię, nazwisko i pierwsze oraz ostatnie cztery cyfry.

Zajrzyj do panelu

Po wysłaniu plików sprawdź skrzynkę i panel gracza; jeśli zespół poprosi o lepsze zdjęcie, prześlij je od razu, a decyzja zwykle przyjdzie w ciągu 41 godzin.

Gdy prosimy o papiery

Dokumenty, które sprawdza nasz zespół

Największa obawa to niejasność, co dokładnie ma być na skanie; tabela rozkłada to na części.

Dokument

Co potwierdza

Widoczne na kopii

Dowód osobisty

Twoją tożsamość i wiek

Zdjęcie, dane, ważność, cztery narożniki

Paszport

Tożsamość poza krajem

Strona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu

Miejsce zamieszkania

Imię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zdjęcie z dowodem

Że dokument należy do Ciebie

Wyraźna twarz i cały dowód

Szybsza zgoda bez poprawek

Popraw dokument i skróć oczekiwanie

Nasz zespół ocenia każdy skan według tych samych zasad, a powód odmowy zawsze podaje wprost.

Zdjęcie zamiast zrzutu

Zrzut z ekranu traci ostrość i nie pozwala odczytać numeru dokumentu, dlatego zespół musi go odrzucić i poprosić o nowe zdjęcie.

Dokument ważny dłużej

Termin ważności minął przed wysłaniem skanu, więc dokument nie potwierdza już tożsamości i wraca do poprawy bez dalszej oceny.

Zgodność zamiast rozbieżności

Imię, nazwisko lub adres na rachunku różnią się od danych w profilu, więc zespół nie może potwierdzić, że konto należy do Ciebie.

Który rachunek jest dobry?

Rachunek sprzed kilku miesięcy nie pokazuje obecnego adresu, dlatego nie potwierdza miejsca zamieszkania podanego przy rejestracji.

Pięć rodzajów papierów

Od pytania do dokumentu w jednym kroku

Betkom Casino Ltd. działa na licencji TGC-5443-493 wydanej przez Tobique Gaming Commission, a ta licencja wymaga sprawdzenia pochodzenia wpłat. Kontrola jest rutynowa i dotyczy każdego gracza w tej samej sytuacji, nie jest oskarżeniem o pranie pieniędzy.

Papiery, o które możemy poprosić

Zespół wskazuje dokładnie ten dokument, który pasuje do Twojej sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
rozliczenie podatkowe za miniony rok
dokument sprzedaży majątku
potwierdzenie źródła oszczędności

Po wysłaniu skanu

Wysyłasz dokument i czekasz na zgodę

Bezpieczny przesył pliku

Panel przyjmuje skany przez TLS 1.3, więc plik jest zaszyfrowany już w drodze do nas. Nikt postronny nie odczyta zawartości, bo szyfrowanie obejmuje całe połączenie.

Kto widzi moje skany?

W panelu weryfikacji twoje skany widzi wyłącznie nasz zespół. Inni pracownicy obsługi nie otwierają plików, więc sprawa zostaje w jednych rękach.

Jasny cel twoich plików

Zakładka weryfikacji mówi wprost, po co zbieramy dokumenty: by spełnić wymogi licencji TGC-5443-493. Nie trafiają one do marketingu ani do ofert bonusowych, bo takie użycie wykracza poza cel kontroli.

Wiesz, kiedy przyjdzie pytanie

Sprawdź, kiedy zespół poprosi o dokumenty

Po tej sekcji wiesz, przy których ruchach na koncie pojawi się prośba o dokumenty i czego dotyczy.

Przed pierwszą wypłatą

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo wtedy pieniądze opuszczają konto. Zespół prosi o dowód osobisty lub paszport i zdjęcie z dokumentem w ręku.

Więcej swobody po kontroli

Podniesienie limitu wpłat zwiększa kwoty krążące na koncie, więc licencja każe potwierdzić tożsamość i adres, zanim nowy limit zacznie obowiązywać.

Nowa metoda, nowe potwierdzenie

Nowa metoda płatności to nowa droga pieniędzy, dlatego zespół sprawdza potwierdzenie adresu i dane właściciela wybranej metody przed jej włączeniem.

Spójny komplet zamiast poprawek

Gdy adres lub nazwisko w profilu nie zgadzają się ze skanem, zespół wstrzymuje zgodę i prosi o dokument potwierdzający właściwe dane. Wystarczy jeden spójny komplet.

Przed wypłatą

Co zrobić, gdy kontrola się przedłuża?

Kiedy muszę zweryfikować konto, żeby dostać wypłatę?

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Wcześniej możemy o to poprosić już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, więc przygotuj dokumenty z wyprzedzeniem i nie czekaj do wniosku o przelew.

Co zrobić, jeśli mój dokument zostanie odrzucony?

Wystarczy wysłać nowe zdjęcie tego samego dokumentu, wyraźniejsze i bez odblasków. W panelu zobaczysz, który element zawiódł, a zespół weryfikacji odpowie na wiadomość wysłaną na [email protected].

Ile trwa weryfikacja konta i kiedy poznam decyzję?

Zwykle do 41 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do naszego zespołu. Brakujące zdjęcie albo nieczytelny skan wydłuża ten czas, dlatego warto sprawdzić panel przed wysłaniem.

Zmieniłam nazwisko, czy muszę zgłosić to do weryfikacji?

Tak, dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, który nam pokażesz. Wyślij skan nowego dowodu lub paszportu i dołącz krótką informację o zmianie, żeby zespół weryfikacji mógł zaktualizować profil.

Dlaczego pytacie mnie o źródło pochodzenia środków?

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec ciebie. Zespół pyta o źródło środków, bo musi potwierdzić, skąd pochodzą wpłaty na koncie, i tak samo traktuje każdą sprawę.

Szybsze pieniądze

Twoja pierwsza wypłata czeka na zgodę

Potwierdzone konto przechodzi wypłaty bez ponownej kontroli, więc pieniądze trafiają do Ciebie szybciej.

Zweryfikuj konto